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Aujourd'hui, le système de point de vente est plus qu'une simple caisse enregistreuse.Oui, ils peuvent traiter les commandes des clients, mais certains se sont développés pour devenir des centres multifonctionnels pour des entreprises de divers secteurs.
La plate-forme de point de vente en évolution rapide d'aujourd'hui peut fournir un large éventail de fonctionnalités et de fonctions, allant de la gestion des employés et du CRM à la création de menus et à la gestion des stocks.
C'est pourquoi le marché des points de vente a atteint 15,64 milliards de dollars américains en 2019 et devrait atteindre 29,09 milliards de dollars américains d'ici 2025.
Pour vous assurer que votre devis est aussi précis que possible, veuillez choisir l'industrie la plus proche de vos besoins.
Choisir le bon système de point de vente pour votre entreprise est une décision importante, et l'un des facteurs qui influent sur cette décision est le prix.Cependant, il n'y a pas de réponse "taille unique" quant au montant que vous paierez pour le point de vente, car chaque entreprise a des besoins différents.
Lorsque vous décidez quel système acheter, envisagez de dresser une liste de fonctionnalités divisées en catégories telles que "nécessaire", "bon à avoir" et "inutile".
C'est pourquoi le marché des points de vente a atteint 15,64 milliards de dollars américains en 2019 et devrait atteindre 29,09 milliards de dollars américains d'ici 2025.
Pour vous aider à démarrer, nous discuterons des types de systèmes de point de vente, des facteurs dont vous devez tenir compte et des coûts estimés qui vous aideront à prendre des décisions plus éclairées.
Un bon point de départ consiste à examiner les deux types de systèmes de point de vente, leurs composants et la manière dont ces composants affectent les prix.
Comme son nom l'indique, un système de point de vente local est un terminal ou un réseau informatique situé et connecté à l'emplacement réel de votre entreprise.Il s'exécute sur le réseau interne de votre entreprise et stocke des données telles que les niveaux de stock et les performances des ventes dans une base de données locale, généralement le disque dur de votre ordinateur.
Pour les effets visuels, l'image ressemble à un ordinateur de bureau avec un moniteur et un clavier, et est généralement située au-dessus du tiroir-caisse.Bien qu'il s'agisse d'une excellente solution pour les opérations de vente au détail, il existe d'autres matériels plus petits compatibles et nécessaires pour faire fonctionner le système.
Doit être acheté pour chaque terminal de point de vente.Pour cette raison, ses coûts de mise en œuvre sont généralement plus élevés, environ 3 000 à 50 000 dollars par an. Si des mises à jour sont disponibles, vous devez généralement racheter le logiciel.
Contrairement aux systèmes de point de vente internes, les points de vente basés sur le cloud fonctionnent dans le "cloud" ou sur des serveurs en ligne distants qui ne nécessitent qu'une connexion Internet.Le déploiement interne nécessite du matériel propriétaire ou des ordinateurs de bureau comme terminaux, tandis que les logiciels de point de vente basés sur le cloud fonctionnent généralement sur des tablettes, telles que des iPad ou des appareils Android.Cela vous permet d'effectuer des transactions de manière plus flexible dans tout le magasin.
Et parce qu'il nécessite moins de paramètres, le coût de mise en œuvre du matériel et des logiciels est généralement inférieur, allant de 50 $ à 100 $ par mois, et des frais d'installation uniques allant de 1 000 $ à 1 500 $.
C'est le choix de nombreuses petites entreprises car en plus d'être moins cher, cela vous permet également d'accéder aux informations depuis n'importe quel endroit distant, ce qui est idéal si vous avez plusieurs magasins.De plus, toutes vos données seront automatiquement sauvegardées en ligne de manière sûre et fiable.Contrairement aux systèmes de point de vente internes, les solutions de point de vente basées sur le cloud sont automatiquement mises à jour et maintenues pour vous.
Êtes-vous un petit magasin de détail ou une grande entreprise avec plusieurs emplacements ?Cela affectera considérablement le prix de votre solution de point de vente, car dans la plupart des accords de point de vente, chaque caisse enregistreuse ou emplacement supplémentaire entraînera des coûts supplémentaires.
Bien sûr, la quantité et la qualité des fonctions que vous choisissez affecteront directement le coût de votre système.Avez-vous besoin d'options de paiement mobile et d'inscription ?Gestion de l'inventaire?Options de traitement de données détaillées ?Plus vos besoins sont complets, plus vous paierez cher.
Considérez vos plans futurs et comment cela pourrait affecter votre système de point de vente.Par exemple, si vous vous étendez à plusieurs emplacements, vous voulez vous assurer que vous disposez d'un système qui peut se déplacer et se développer avec vous sans avoir à migrer complètement vers un nouveau point de vente.
Bien que votre point de vente de base doive avoir plusieurs fonctions, de nombreuses personnes choisissent de payer un supplément pour des services supplémentaires et l'intégration de tiers (tels que des logiciels de comptabilité, des programmes de fidélité, des paniers d'achat en ligne, etc.).Ces applications supplémentaires ont généralement des abonnements séparés, ces coûts doivent donc être pris en considération.
Même si vous ne possédez pas techniquement le logiciel, c'est l'option la plus populaire.Cependant, vous avez un accès complet aux mises à jour automatiques gratuites, à un service client de haute qualité et à d'autres avantages tels que la conformité PCI gérée.
Pour la plupart des sites d'inscription unique, vous vous attendez à payer 50 à 150 USD par mois, tandis que les grandes entreprises disposant de fonctionnalités et de terminaux supplémentaires s'attendent à payer 150 à 300 USD par mois.
Dans certains cas, votre fournisseur vous permettra de prépayer pendant un an ou plus au lieu de payer mensuellement, ce qui réduit généralement les coûts globaux.Cependant, les petites entreprises peuvent ne pas disposer des liquidités nécessaires pour cet arrangement et peuvent gérer au moins 1 000 $ par an.
Certains fournisseurs de systèmes de point de vente facturent des frais de transaction chaque fois que vous vendez via leur logiciel, et les frais varient en fonction de votre fournisseur.Une bonne fourchette de considération se situe entre 0,5 % et 3 % par transaction, en fonction de votre volume de ventes, ce qui peut ajouter des milliers de dollars chaque année.
Si vous choisissez cette voie, assurez-vous de bien comparer les fournisseurs pour comprendre comment ils organisent les frais et comment cela affecte la rentabilité de votre entreprise.
Il existe de nombreux types de logiciels que vous pouvez vous permettre et les logiciels dont vous avez besoin, et les points de données suivants doivent être pris en compte :
Selon votre fournisseur, vous devrez peut-être vous facturer en fonction du nombre d'utilisateurs ou de « sièges » dans le système de point de vente.
Bien que la plupart des logiciels de point de vente soient compatibles avec la plupart des matériels de point de vente, dans certains cas, le logiciel du fournisseur de point de vente comprend du matériel propriétaire.
Certains fournisseurs peuvent facturer des frais plus élevés pour le "support premium".Si vous utilisez un système sur site, vous devez acheter des éléments tels que le support client séparément, et le coût peut atteindre des centaines de dollars par mois, selon votre forfait.
Que vous utilisiez sur site ou dans le cloud, vous devez acheter du matériel.La différence de coût entre les deux systèmes est énorme.Pour un système de point de vente local, lorsque vous pensez que chaque terminal a besoin de choses supplémentaires (comme des claviers et des écrans), les choses augmenteront rapidement.
Et parce que certains matériels peuvent être propriétaires - ce qui signifie qu'ils sont sous licence de la même société de logiciels - vous devez acheter chez eux, ce qui est plus cher, si vous considérez également les coûts de maintenance annuels, votre Le coût peut être compris entre 3 000 $ US et US 5 000 $.
Si vous utilisez un système basé sur le cloud, il est relativement bon marché car vous utilisez du matériel de base tel que des tablettes et des supports, qui peuvent être achetés sur Amazon ou Best Buy pour quelques centaines de dollars.
Pour que votre entreprise fonctionne correctement dans le cloud, vous devrez peut-être acheter d'autres articles en plus des tablettes et des supports :
Quel que soit le système de point de vente que vous choisissez, vous avez besoin d'un lecteur de carte de crédit, qui peut accepter les méthodes de paiement traditionnelles, de préférence les paiements mobiles tels qu'Apple Pay et Android Pay.
Selon les fonctionnalités supplémentaires et s'il s'agit d'un appareil sans fil ou mobile, le prix varie considérablement.Par conséquent, bien qu'il puisse être aussi bas que 25 $, il peut également dépasser 1 000 $.
Inutile de saisir manuellement les codes-barres ou de rechercher manuellement des produits, l'achat d'un lecteur de codes-barres peut rendre le paiement de votre magasin plus efficace - il existe même une option sans fil disponible, ce qui signifie que vous pouvez numériser n'importe où dans le magasin.Selon vos besoins, ceux-ci peuvent vous coûter entre 200 et 2 500 USD.
Bien que de nombreux clients préfèrent les reçus électroniques, vous devrez peut-être fournir une option de reçu physique en ajoutant une imprimante de reçus.Le coût de ces imprimantes est aussi bas qu'environ 20 dollars américains et peut atteindre des centaines de dollars américains.
En plus de payer pour le logiciel, le matériel, le support client et le système lui-même, vous devrez peut-être également payer pour l'installation, selon votre fournisseur.Cependant, vous pouvez compter sur les frais de traitement des paiements, qui sont généralement des services tiers.
Chaque fois qu'un client effectue un achat avec une carte de crédit, vous devez effectuer un paiement afin de traiter le paiement.Il s'agit généralement d'une commission fixe et/ou d'un pourcentage de chaque vente, généralement de l'ordre de 2 % à 3 %.
Comme vous pouvez le constater, le coût d'un système de point de vente dépend de nombreux facteurs qui empêchent d'arriver à une réponse unique.
Certaines entreprises paieront 3 000 USD par an, tandis que d'autres devront débourser plus de 10 000 USD, en fonction de la taille de l'entreprise, de l'industrie, de la source de revenus, des exigences matérielles, etc.
Cependant, il existe de nombreuses flexibilités et options qui vous permettent de trouver une solution qui vous convient, à votre entreprise et à vos résultats.
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Heure de publication : 14 juillet 2021