Les nouveaux processus et modèles commerciaux nécessitent des solutions qui offrent des moyens plus efficaces et créatifs d'engager les clients.
Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) les plus performants comprennent parfaitement les besoins des utilisateurs et proposent des solutions telles que l'intégration avec des solutions d'impression qui répondent aux besoins des entreprises de restauration, de vente au détail, d'épicerie et de commerce électronique. utilisateurs fonctionnent, vous devrez également adapter votre solution.
"C'est une période passionnante pour les solutions d'impression d'étiquettes sans doublure", a déclaré David Vander Dussen, chef de produit chez Epson America, Inc. "Il y a eu beaucoup d'adoption, d'intérêt et de mise en œuvre."
Lorsque vos clients ont la possibilité d'utiliser des imprimantes d'étiquettes sans doublure, les employés n'ont plus besoin de déchirer la doublure des étiquettes imprimées avec des imprimantes thermiques traditionnelles. L'élimination de cette étape peut faire gagner des secondes à chaque fois que les employés du restaurant emballent une commande ou un employé de l'exécution des plats à emporter ou du commerce électronique. étiquette un article à expédier.
De plus, les imprimantes thermiques conventionnelles impriment généralement des étiquettes de taille constante.Cependant, dans les applications dynamiques d'aujourd'hui, vos utilisateurs peuvent trouver utile de pouvoir imprimer des étiquettes de différentes tailles.Par exemple, les commandes de restaurants en ligne peuvent varier d'un client à l'autre et refléter une gamme de modifications. Grâce aux solutions modernes d'impression d'étiquettes sans doublure, les entreprises ont la liberté d'imprimer autant d'informations que nécessaire sur une seule étiquette.
La demande de solutions d'impression d'étiquettes sans doublure augmente pour plusieurs raisons - la première est la croissance de la commande en ligne de produits alimentaires, qui augmentera de 10 % d'une année sur l'autre en 2021 pour atteindre 151,5 milliards de dollars et 1,6 milliard d'utilisateurs. Les restaurants et les épiceries ont besoin de moyens efficaces pour gérer cette demande accrue et contrôler les coûts.
Certains des plus grands acteurs de leur marché, en particulier dans le segment de la restauration rapide (QSR), ont mis en place des imprimantes d'étiquettes sans doublure pour simplifier le processus, a déclaré Vander Dussen. "Avec cette preuve de concept, nous espérons voir une adoption plus large dans les petites succursales. et des chaînes », a-t-il dit.
Les canaux stimulent également la demande. "Les utilisateurs finaux retournent chez leur fournisseur de point de vente (POS) et disent qu'ils sont prêts à investir dans l'extension des capacités de leur logiciel existant pour mieux répondre à leurs cas d'utilisation", explique Vander Dussen. Le canal recommande des solutions d'impression d'étiquettes sans doublure dans le cadre de processus tels que la commande en ligne et le retrait en ligne en magasin (BOPIS) dans le cadre d'une solution globale qui offre une efficacité maximale et la meilleure expérience client.
Il a également noté qu'une augmentation des commandes en ligne ne s'est pas toujours accompagnée d'une augmentation du personnel, en particulier en cas de pénurie de main-d'œuvre. "Une solution facile à utiliser pour les employés et leur permettant de travailler efficacement les aidera à exécuter les commandes et à satisfaction du client », a-t-il déclaré.
De plus, gardez à l'esprit que vos utilisateurs n'impriment pas seulement à partir de terminaux de point de vente fixes. De nombreux employés qui sélectionnent des marchandises ou gèrent le ramassage en bordure de rue peuvent utiliser une tablette afin qu'ils puissent accéder aux informations à tout moment, n'importe où, et heureusement, ils disposent d'une solution d'impression sans doublure. .L'Epson OmniLink TM-L100 est conçu pour résoudre ce problème, en facilitant l'intégration avec les systèmes basés sur tablette. », a déclaré Vander Dussen.
Vander Dussen a conseillé aux ISV de fournir des solutions aux marchés qui pourraient bénéficier d'étiquettes sans doublure, afin qu'ils puissent désormais se préparer à une demande accrue. "Demandez ce que votre logiciel prend actuellement en charge et quels changements vous devez apporter pour mieux servir vos utilisateurs.Créez une feuille de route maintenant et gardez une longueur d'avance sur la vague de demandes. »
"Alors que l'adoption se poursuit, être en mesure de fournir les outils dont les clients ont besoin est la clé de la concurrence", a-t-il conclu.
Jay McCall est rédacteur et journaliste avec 20 ans d'expérience dans la rédaction pour des fournisseurs de solutions informatiques B2B. Jay est le co-fondateur de XaaS Journal et DevPro Journal.
Heure de publication : 31 mars 2022