Fournir un support de pointe, et en même temps s'établir comme le statut de "fabricant le plus facile à coopérer", et gagner l'honneur de Toshiba Elite
Lake Forest, Californie–(BUSINESS WIRE)–Toshiba American Business Solutions Corporation a remporté Cannata en fournissant une assistance de pointe tout en s'imposant comme le prix Frank de première classe 2021 du « fabricant le plus facile ».
Il s'agit du 20e prix Frank que Toshiba a reçu, dont huit distinctions de première classe.Ce nombre est le double du total de tout autre fabricant de cette catégorie.Le nombre total de prix Toshiba comprend également sept cadres masculins de l'année.L'année dernière, Toshiba a reçu la plus haute distinction pour le meilleur service technique.
"Toshiba est connu pour fournir un excellent support aux distributeurs et faciliter une communication spéciale entre son siège social et les canaux de distribution indépendants", a déclaré CJ Cannata, président et chef de la direction de Cannata Report.« Je pense que c'est pour ces raisons que les concessionnaires ont décerné à Toshiba le Frank Award du "Best in Class" au cours de l'année la plus difficile de l'histoire de l'industrie de l'imagerie.
Le rapport Cannata est la principale ressource de renseignement dans l'industrie de l'imagerie, des technologies d'entreprise et des services d'impression gérés, et il promeut et décerne le prix Frank.
Les votes et les données analysées à partir de l'enquête annuelle auprès des concessionnaires rapportée par Cannata déterminent les nominés et les gagnants du prix.Les gagnants de cette année ont été sélectionnés par un nombre record de 385 revendeurs représentant les fournisseurs américains d'imprimantes multifonctions (MFP).
L'équipe de service et d'assistance réactive et certifiée de Toshiba offre aux clients des États-Unis et d'Amérique latine une expérience client de haute qualité constante, ce qui est la principale raison du prix de première classe 2021 de l'entreprise.Toshiba complète son équipe de service fiable et professionnelle avec des technologies basées sur le cloud pour répondre aux besoins techniques des clients 24h/24 et 7j/7.
La plate-forme Elevate Sky™ de Toshiba est l'un des éléments techniques spécifiques à l'origine de l'excellent service client et revendeur de l'entreprise.Elevate Sky fusionne les systèmes, logiciels et services cloud pour réduire les coûts tout en augmentant la productivité et la sécurité.La plate-forme permet en outre des connexions transparentes du matériel local au cloud pour permettre une interaction simple et sécurisée entre les documents physiques et les flux de travail numériques.
« L'équipe Toshiba remercie sincèrement les distributeurs qui ont pris le temps de voter dans l'enquête annuelle auprès des distributeurs de TCR, et reconnaît en même temps notre engagement à les soutenir », a déclaré Larry White, président et chef de la direction de Toshiba American Business Solutions."Je voudrais également remercier et féliciter notre équipe de service et de vente pour leur service client exceptionnel."
Depuis son lancement en 1982, le rapport Cannata est une ressource de renseignement de premier plan pour les dirigeants de revendeurs d'images et les cadres supérieurs des secteurs de la technologie commerciale, des services de gestion et de l'imagerie.L'analyse prospective et le leadership éclairé complètent une couverture approfondie d'un large éventail de sujets, y compris les services professionnels, les solutions de flux de travail, la gestion informatique, les produits de bureau, la production, l'impression industrielle, les consommables, le financement des fournisseurs, les fusions et acquisitions, les dernières nouvelles, le marché tendances et bien d'autres.
Toshiba America Business Solutions (TABS) est un fournisseur de solutions pour le lieu de travail qui propose un large portefeuille de produits de flux de travail et de gestion de documents reconnus par l'industrie pour les entreprises de toutes tailles aux États-Unis, au Mexique, en Amérique centrale et en Amérique du Sud.TABS répond aux divers besoins des professionnels d'aujourd'hui avec des imprimantes multifonctions e‑STUDIO™ primées, des imprimantes d'étiquettes et de reçus, une signalisation numérique, des services d'impression hébergés et des solutions cloud.Toshiba continue de prêter attention aux clients et aux communautés qu'elle dessert, et s'engage en faveur du développement durable, et a été nommée l'une des 100 meilleures entreprises durables par le Wall Street Journal.Pour plus d'informations, rendez-vous sur business.toshiba.com.Suivez TABS sur Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.
Heure de publication : 22 novembre 2021